Limiter notre impact sur l’environnement et la société, c’est aussi repenser notre manière de communiquer. Adopter une communication responsable, c’est choisir des messages qui ont du sens, qui s’intègrent dans des projets réfléchis, éco-conçus et utiles. Plutôt que de multiplier les contenus à tout-va, il s’agit d’aller à l’essentiel, avec justesse et conscience. Voici quelques pistes concrètes pour une communication qui fait du bien, à la planète comme à vos audiences.
Écoutez vraiment votre clientèle cible 🎧
Avant de parler, il faut savoir à qui l’on s’adresse. Qui est votre client·e idéal·e ? Quels sont ses besoins, ses freins, ses habitudes ? En définissant précisément votre persona, vous évitez la dispersion et vous créez des contenus qui résonnent vraiment. C’est un peu comme dans une conversation : mieux on connaît son interlocuteur, plus on est pertinent. Résultat ? Moins de gaspillage d’énergie, plus d’impact !
Produisez moins, mais mieux 🌱
Vous vous en doutez, mais produire des contenus à la chaîne grâce à l’IA, ce n’est pas ce qu’il y a de plus responsable. À la place, concentrez-vous sur des contenus :
- qualitatifs, qui apportent une vraie valeur à votre audience,
- authentiques, pour créer du lien et de la confiance,
- utiles, quand vous avez vraiment quelque chose à dire, pas juste “parce qu’il faut publier”,
- accessibles et inclusifs, pour toucher toutes et tous,
- durables dans le temps, ou “evergreen”, c’est à dire des contenus qui conservent leur pertinence et leur fraîcheur sur le long terme.
- recyclables, que vous pouvez utiliser pour plusieurs occasions ou plusieurs supports.
Ces conseils sont valables pour tous vos canaux. Toutefois, il existe aussi des bonnes pratiques de communication responsable, spécifiques à chacun de vos supports.
Imprimez responsable 📰
Si vous communiquez via des supports papier (cartes de visite, flyers, affiches), vous vous rendez probablement bien compte du gaspillage que cela peut engendrer. Pour limiter l’impact de vos impressions :
- évitez de dater vos supports.
- faites appel à des imprimeurs engagés dans une approche éco-responsable
- privilégiez des formats standards pour réduire les pertes,
- utilisez du papier recyclé
- imprimez juste ce dont vous avez besoin, ni plus ni moins.
Éco-concevez votre site web 💻
On a parfois l’impression que la communication numérique pollue moins que la communication print, justement car il n’y a pas de gaspillage visible. Et pourtant, le numérique représente 3,5% des émissions mondiales de gaz à effet de serre ! Pour votre site web, pensez donc éco-conception web. Concrètement :
- mesurez l’empreinte de votre site web avec ecograder.com ou ecoindex.fr
- supprimez les pages inutiles de votre site web.
- compressez vos images (TinyPNG est un allié précieux),
- privilégiez un outil d’analyse respectueux des données et léger, comme Bürst Statistics, plutôt que Google Analytics.
Limitez l’impact de vos vidéos 🎥
La vidéo est le format roi depuis plusieurs années, sur les sites web comme les réseaux sociaux. Pourtant, l’impact environnemental du streaming d’une seule vidéo est supérieur à celui de la lecture complète d’un site web ! Pour réduire cet impact :
- produisez moins de vidéos,
- privilégiez des résolutions raisonnables (1080p plutôt que 4K),
- allégez le poids des fichiers,
- supprimez les vidéos obsolètes.
Adoptez une stratégie social media plus éthique 🤝
Au-delà de publier moins et recycler vos contenus, pensez à collaborer avec des influenceur·euses engagés·es. Plusieurs plateformes recensent des profils sensibles aux questions environnementales.
Et surtout, vérifiez qu’ils·elles ont passé le Certificat de l’Influence responsable de l’ARPP, qui garantit une sensibilisation au cadre légal et déontologique du marketing d’influence.
Organisez des événements plus responsables 🎉
Dans l’organisation d’événements, chaque détail compte :
- bannissez les goodies jetables,
- optez pour des kakemonos non datés,
- proposez des menus végétariens et locaux,
- pensez à réduire les déchets et favoriser le réemploi.
Améliorez la communication en interne 📧
La communication responsable commence aussi au sein de votre organisation.
En effet, un e-mail simple émet autant de C02 qu’une ampoule allumée 6 minutes… Et 281 milliards d’e-mails sont envoyés dans le monde chaque jour (Carbon Literacy Project, 2022).
Alors pour limiter les allers-retours de mails inutiles (et la fatigue qui va avec), utilisez des messageries collaboratives comme Teams ou Slack. Les plateformes de gestion de projet (Asana, monday.com, Notion) permettent de travailler ensemble sans multiplier les échanges.
Et quand c’est possible, préférez un appel ou une visioconférence plutôt qu’un déplacement.
Optimisez l’usage de vos supports 📊
Pensez à l’après : comment votre cible va consommer ce que vous avez produit ? Peut-on prolonger sa durée de vie pour que votre création soit pérenne ? Ou au contraire, peut-on supprimer cette vidéo obsolète, cette page qui ne sert plus à rien ?
Enfin, n’oubliez pas d’évaluer vos actions de communication, non seulement au niveau business, mais aussi leur impact : est-ce que cette action a vraiment répondu à un besoin existant ? Est-ce que vous encouragez une consommation raisonnée ?
Adopter une communication responsable, c’est un peu comme prendre soin d’un jardin : il faut du temps, de la patience, et surtout de la conscience pour que chaque geste ait du sens. En repensant vos pratiques, vous contribuez à un cercle vertueux où votre message trouve son public sans épuiser la planète. 🌿
Si vous souhaitez que je vous accompagne dans cette démarche, contactez-moi !
